Software CRM para la gestión comercial y de clientes
CRM LINE es la solución de gestión comercial y relación con clientes desarrollada por SOFT LINE.
Conectado directamente con FACT LINE, permite centralizar toda la información de clientes, presupuestos, llamadas y oportunidades de venta desde una única plataforma web y app móvil.
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Gestión integral de clientes
Todos los datos de clientes se mantienen sincronizados entre CRM LINE y FACT LINE, pudiendo editarlos en cualquiera de los dos programas de forma bidireccional.
Dispone de fichas completas con historial de contactos, presupuestos, pedidos y alertas personalizadas. -
Asuntos comerciales y seguimiento de oportunidades
Gestiona el ciclo completo de una oportunidad comercial: desde el primer contacto hasta el cierre de la venta. Permite asignar responsables, controlar fases del proceso (visita, presupuesto, envío, venta), añadir etiquetas y registrar porcentajes de éxito.
Cada asunto puede incluir tareas, recordatorios, notas y documentos vinculados. -
Gestión de llamadas y acciones comerciales
Crea y clasifica llamadas entrantes o salientes, asignando estados y resultados.
También permite crear llamadas especiales o acciones comerciales para generar nuevos asuntos directamente desde una interacción telefónica. -
Partes comerciales y agenda
Registra partes de trabajo o visitas comerciales y vincúlalos con un cliente o asunto concreto.
Dispone de un panel de control con filtros dinámicos y una agenda que muestra visitas, llamadas, recordatorios y tareas en tiempo real. -
Alertas y recordatorios inteligentes
Crea alertas automáticas sobre clientes o tareas, configurables para uno o varios usuarios. Estas notificaciones permiten anticiparse a seguimientos, renovaciones o llamadas importantes, mejorando la coordinación entre el equipo comercial.
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Gestión de usuarios y permisos
Define roles y privilegios para cada usuario, asignando departamentos o áreas comerciales específicas. El sistema permite segmentar accesos para garantizar la seguridad y eficiencia del equipo.
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FACT LINEIntegración con
CRM LINE se conecta mediante API con FACT LINE, sincronizando clientes, presupuestos, pedidos, albaranes y facturas. Una integración total que unifica la gestión comercial y administrativa sin duplicar información.
