Kit Digital

Sitio Web y Presencia en internet
• Solución: Página web responsive
• Descripción: Creación y publicación de una página web para darte visibilidad en Internet.
• Caraterísticas del servicio:
- Dominio: En caso de que aún no dispongas de un dominio para tu web, te daremos de alta uno durante un plazo de doce meses. La titularidad del dominio será tuya por completo.
- Hosting: Pondremos a tu disposición el alojamiento de tu página web para 1 año en uno de nuestros servidores.
- Diseño de la página web: Diseñaremos y desarrollaremos tu página web con una estructura de al menos 3 páginas o apartados tales como: página de inicio (Landing Page), presentación de la empresa, formulario de contacto, descripción de productos, datos de contacto, mapa del sitio (sitemap), etc.
- Web Responsive: La Web estará desarrollada para que se adapte perfectamente a la pantalla de cualquier dispositivo.
- Accesibilidad: El diseño de tu web cumplirá con los criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
- Autogestionable: La Web dispondrá de un Gestor de Contenidos, desde donde podrás modificar tú mismo el contenido de la Web sin la necesidad de nuestra ayuda.
- Posicionamiento básico en internet: Posicionaremos la información básica de tu negocio, contacto y perfil de la empresa en los dirferentes sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales.
- Autogestionable: La Web dispondrá de un Gestor de Contenidos, desde donde podrás modificar tú mismo el contenido de la Web sin la necesidad de nuestra ayuda.
- Optimización de la presencia en buscadores (SEO básico): Realizaremos un análisis de palabras clave, SEO On-Page de 2 páginas o apartados, indexación y jerarquización del contenido.
- Multidioma: Te daremos la opción de tener tu web preparada para multidioma y traducida a un idioma, además del castellano.
- Normativa: Tu web cumplirá con la Ley 34/2002 (LSSI), con la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
• Precio: de 2.000€ a 4.500€
• Importe de las ayudas:
- De 0 a menos de 3 empleados: 2.000€
- De 3 a menos de 10 empleados: 2.000€
- De 10 a menos de 50 empleados: 2.000€

Comercio electrónico
• Solución: E-Commerce
• Descripción: Tienda online (e-commerce) para vender tus productos y/o servicios. Gracias a tu tienda online podrás incluso internacionalizar tu negocio, ya que estará disponible desde cualquier lugar del mundo.
• Caraterísticas del servicio:
- Creación de la tienda online o E-Commerce y alta del catálogo de productos: Diseñaremos y desarrollaremos tu nueva tienda online. Crearemos un catálogo de productos para vender en ella. Nosotros te daremos de alta las primeras 100 referencias (si tienes 100 o más). Podrás añadir más referencias tú mismo.
- Métodos de pago: Configuraremos e integraremos los métodos de pago para las compras en tu nueva tienda.
- Diseño Responsive: Tu tienda online funcionará en todo tipo de dispositivos (ordenador, Tablet, teléfono móvil).
- Accesibilidad: El diseño de tu tienda online cumplirá con los criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
- Posicionamiento básico en internet: Posicionaremos la información básica de tu negocio, contacto y perfil de la empresa en diferentes sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales.
- Optimización de la presencia en buscadores (SEO): Realizaremos un análisis de palabras clave, de competencia, SEO On-Page de hasta dos páginas o apartados para tengas un buen posicionamiento. También realizaremos la indexación y jerarquización de contenidos e informes de seguimiento trimestrales.
- Autogestionable: La Tienda Online dispondrá de un Gestor de Contenidos desde donde podrás modificar tú mismo el contenido de la misma, sin la necesidad de nuestra ayuda.
- Formas de envío: Configuraremos e integraremos los métodos de envío de los productos de tu Tienda Online.
- Normativa: Tu tienda online cumplirá con la Ley 34/2002 (LSSI), con la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
En el caso de que tu empresa esté en el segmento IV (de 50 a menos de 100 empleados) o en el segmento V (de 100 a 250 empleados), tendrás además: - Creación de un feed o índice de productos: se creará un feed o índice de productos para su inserción en buscadores. • Precio: de 2.000€ a 7.500€
• Importe de las ayudas:
- De 0 a menos de 3 empleados: 2.000€
- De 3 a menos de 10 empleados: 2.000€
- De 10 a menos de 50 empleados: 2.000€
- De 50 a menos de 100 empleados: 5.000€
- De 100 a menos de 250 empleados: 5.000€

Gestión de Redes Sociales
• Solución: Social Media
• Descripción: Promoción de tu empresa en Redes Sociales, con el fin de captar nuevos clientes y fidelizar los ya existentes.
• Caraterísticas del servicio:
- Social Media Plan: Definiremos e implantaremos una estrategia de redes sociales alineada con tu misión y visión, para que sea relevante y conecte con tus potenciales clientes y fidelice a aquellos usuarios que ya lo sean.
- Monitorización de redes sociales: Realizaremos una monitorización y control periódicos, a través de métricas de referencia del impacto de las acciones, para cuantificar los resultados y comprobar si se están cumpliendo los objetivos marcados en la estrategia.
- Optimización de la red/Auditoría Social Media: Analizaremos los diferentes canales sociales para poder optimizar el rendimiento.
- Gestión de una red social: Administraremos el perfil/usuario de tu empresa en, al menos, una red social.
- Publicación de posts mensuales: Publicaremos un mínimo de 4 a 8 entradas (posts) mensuales.
En el caso de que tu empresa esté en el segmento IV (de 50 a menos de 100 empleados) o en el segmento V (de 100 a 250 empleados), tendrás además: - Gestión de redes sociales: Administraremos el perfil/usuario de tu empresa en al menos 2 redes sociales.
- Publicación de posts mensuales: Realizaremos un mínimo de 12 posts mensuales.
- Aplicación de una estrategia de escucha activa: Te ayudará a mantener una supervisión de tus redes sociales.
- Creación de contenido audiovisual mensual: Nos encargaremos de la creación y publicación de, al menos, dos entradas (posts) mensuales de contenido audiovisual.
• Precio: de 2.000€ a 7.500€
• Importe de las ayudas:
- De 0 a menos de 3 empleados: 2.000€
- De 3 a menos de 10 empleados: 2.500€
- De 10 a menos de 50 empleados: 2.500€
- De 50 a menos de 100 empleados: 5.000€
- De 100 a menos de 250 empleados: 5.000€

Gestión de Clientes
• Solución: Gestión Comercial
• Descripción: Software para la digitalización y optimización de la gestión de las relaciones comerciales con tus clientes.
• Caraterísticas del servicio:
- Gestión de clientes: Podrás almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.
- Gestión de Clientes potenciales (Leads): Podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
- Gestión de oportunidades: Podrás gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos, además de comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
- Acciones o tareas comerciales: Podrás crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
- Reporting, planificación y seguimiento comercial: Podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
- Alertas: Podrás visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
- Gestión documental: Dispondrás de un software para la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos, tanto relativos a tu actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes.
- Diseño Responsive: Tendrás una interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.
- Integración con diversas plataformas: Dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.
• Precio: de 4.000€ a 19.500€
• Importe de las ayudas:
- De 0 a menos de 3 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
- De 3 a menos de 10 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
- De 10 a menos de 50 empleados: 4.000€ (incluye 3 usuarios)
- De 50 a menos de 100 empleados: 10.000€ (incluye 10 usuarios)
- De 100 a menos de 250 empleados: 14.000€ (incluye 15 usuarios)

Business Intelligence y Analítica
• Solución: Business intelligence
• Descripción: Solución para la explotación de datos de tu empresa para mejorar el proceso de toma de decisiones.
• Caraterísticas del servicio:
- Integración de datos con otras bases de datos: Tendrás acceso a otras bases de datos y a la realización de comparaciones con los datos expuestos.
- Almacenamiento de datos: Dispondrás de una capacidad de almacenamiento como mínimo de 1 GB por usuario.
- Creación de paneles de datos estructurados y visuales: Contarás con paneles de datos personalizados con datos relevantes y distintas formas de visualización.
- Exportación de datos: Podrás exportar datos a imágenes o a documentos de Excel, creando sinergias y compatibilidades con distintos programas que utilices comúnmente.
En el caso de que tu empresa esté en el segmento IV (de 50 a menos de 100 empleados) o en el segmento V (de 100 a 250 empleados), tendrás además: - Almacenamiento de datos: Tendrás una capacidad de almacenamiento mínima de 5 GB por usuario. • Precio: de 1.500€ a 10.500€
• Importe de las ayudas:
- De 0 a menos de 3 empleados: 1.500€ (incluye 1 usuario)
- De 3 a menos de 10 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
- De 10 a menos de 50 empleados: 4.000€ (incluye 3 usuarios)
- De 50 a menos de 100 empleados: 7.000€ (incluye 10 usuarios)
- De 100 a menos de 250 empleados: 8.000€ (incluye 15 usuarios)

Gestión de Procesos
• Solución: Software de Gestión
• Descripción: Software para digitalizar y automatizar procesos de negocio relacionados con los aspectos operativos o productivos de la empresa.
• Caraterísticas del servicio:
- Digitalización y/o automatización de procesos y flujos de trabajo: Con nuestro software podrás digitalizar y automatizar, entre otros, estos procesos:
■ Contabilidad/Finanzas: cuentas por cobrar/por pagar, gestión de activos y generación de cierres y balances, etc.
■ Facturación: automatización de los procesos de facturación con la generación de presupuestos, albaranes y facturas.
■ Preventa y autoventa con dispositivos móviles (Tablet / teléfono móvil).
■ Firma de albaranes de reparto en dispositivos móviles.
■ Proyectos: control de presupuestos, costes, estimaciones, optimización de los recursos, etc.
■ Inventario: previsión, niveles de stock, envíos, distribuciones, devoluciones y cancelaciones, etc.
■ Compras y pagos: gestión de pedidos de compra y proveedores.
■ Recursos humanos: gestión de los recursos humanos, nóminas, etc.
■ Logística: gestión de flotas y rutas, entre otras.
■ Gestión de despachos periciales: Control del trabajo diario de los peritos, gestiones, plazos, recepción y reparto de encargos, notas de aseguradoras, minutas y facturas, control de cobros, gestión de documentación y fotografías de siniestros, generador de informes, visualización de estadísticas, búsqueda rápida de expedientes, etc.
■ Gestión de restaurantes y cafeterías: inventarios, gestión de pedidos y compras a proveedor, platos, diseño de cartas, escandallos, diseño de salas, materias primas, estadísticas, reservas, tickets y facturas, etc.
■ Gestión de establecimientos hoteleros: control de ocupación, control de caja, ofertas, estadísticas, mailing a clientes, etc.
■ Gestión de clínicas dentales.
■ Gestión de talleres de vehículos o embarcaciones.
■ Gestión de servicios técnicos: gestión de partes, valoración de partes insitu a tiempo real, aplicación móvil para tablets y teléfonos móviles, etc.
■ Gestión de expendedurías de tabaco.
■ Gestión de obras (construcción y equipamiento).
■ Gestión de jornada laboral y control de presencia (fichajes de empleados).
- Integración con diversas plataformas: Dispondrás de APIs o Web Services para su integración con otras herramientas.
- Actualizable: Podrás acceder a actualizaciones y nuevas versiones.
- Escalable: Nuestro software permite cambios para adaptarse a posibles crecimientos o cambios en la estructura de tu empresa.
- Normativa: Nuestro software permite el cumplimiento del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación del Real Decreto 1619/2012, así como con la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
• Precio: de 2.000€ a 22.500€
• Importe de las ayudas:
- De 0 a menos de 3 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
- De 3 a menos de 10 empleados: 3.000€ (incluye 3 usuarios)
- De 10 a menos de 50 empleados: 6.000€ (incluye 10 usuarios)
- De 50 a menos de 100 empleados: 15.000€ (incluye 20 usuarios)
- De 100 a menos de 250 empleados: 18.000€ (incluye 25 usuarios)

Gestión de la Facturación y Factura Electrónica
• Solución: Facturación Electrónica
• Descripción: Software para digitalización del flujo de emisión y recepción de las facturas de tus clientes y proveedores, asegurando la digitalización y securización de tus procesos de negocio.
• Caraterísticas del servicio:
- Facturas en formato estructurado: Podrás emitir facturas en formato FACTURA-E, para facilitar su tratamiento automatizado.
- Facturas ilimitadas: Sin limitación en el número de facturas emitidas y recibidas.
- Clientes ilimitados: Sin limitación en el número de clientes a quien podrás enviar facturas.
- Productos o servicios ilimitados: Sin limitación en el número de productos y/o servicios facturables dentro del catálogo.
- Envío y recepción de facturas: Podrás enviar y recibir facturas electrónicas directamente por correo electrónico.
- Personalización de facturas: Podrás personalizar tus facturas, incluyendo la selección del logotipo.
- Copias de seguridad periódicas: Podrás realizar copias de seguridad diarias.
- Almacenamiento/Histórico de facturas: Dispondrás de, al menos, 1 GB para las facturas.
- Integración con otras soluciones: La solución deberá disponer de APIs o Web Services para su integración con otras herramientas, así como permitir la carga de datos de manera manual.
- Control de vencimiento de las facturas: Tendrás un sistema de control del vencimiento de las facturas.
- Generación de un registro de facturación: Se generará un registro de facturación, de forma simultánea o inmediatamente anterior a la expedición de cada factura.
- Emisión de facturas verificables: Podrás emitir facturas, tanto en papel como de forma electrónica, que puedan ser verificables con la Agencia Tributaria por parte del comprador.
- Verificación presencial: Nuestro software permitirá la verificación presencial del registro de facturación por parte de las autoridades competentes.
- Declaración responsable: Nuestro software cumple con la normativa tributaria vigente y se puede disponer de una declaración responsable, como fabricante y desarrollador, acreditando dicho cumplimiento.
- Cumplimiento: Podrás asegurar el cumplimiento de la normativa aplicable, en concreto el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación del Real Decreto 1619/2012, los requisitos del artículo 29.2.j) de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria y su normativa de desarrollo, así como cualquier normativa de aplicación.
En el caso de que tu empresa esté en el segmento IV (de 50 a menos de 100 empleados) o en el segmento V (de 100 a 250 empleados), tendrás además: - Almacenamiento/Histórico de facturas: Se proporcionará un almacenamiento de, al menos, 10 GB para las facturas.
• Precio: de 1.000€ a 5.000€
• Importe de las ayudas:
- De 0 a menos de 3 empleados: 1.000€ (incluye 1 usuario)
- De 3 a menos de 10 empleados: 2.000€ (incluye 3 usuarios)
- De 10 a menos de 50 empleados: 2.000€ (incluye 3 usuarios)
- De 50 a menos de 100 empleados: 3.000€ (incluye 6 usuarios)
- De 100 a menos de 250 empleados: 3.000€ (incluye 6 usuarios)

Servicios y Herramientas de Oficina Virtual
• Solución: Business intelligence
• Descripción: Soluciones interactivas y funcionales para la colaboración más eficiente entre los trabadores de tu empresa.
• Caraterísticas del servicio:
- Colaboración en equipos de trabajo: Tendrás asistencia en el proceso creativo de ideación o gestión de equipos para la gestión colaborativa de proyectos, compartir recursos y/o conocimientos, dotar de herramientas para la interacción de los equipos en los procesos de ideación o resolución de problemas, así como la configuración y personalización de flujos de trabajo, tareas, etc.
- Almacenar y compartir archivos: Dispondrás de 1 TB de almacenamiento.
- Compatibilidad con dispositivos móviles: La solución será compatible con dispositivos móviles.
- Calendario y agenda: Podrás organizar un calendario y tus tareas previstas.
• Precio: de 250€ a 350€/usuario
• Importe de las ayudas:
- De 0 a menos de 3 empleados: 250€/usuario (hasta 2 usuarios)
- De 3 a menos de 10 empleados: 250€/usuario (hasta 9 usuarios)
- De 10 a menos de 50 empleados: 250€/usuario (hasta 48 usuarios)
- De 50 a menos de 100 empleados: 250€/usuario (hasta 99 usuarios)
- De 100 a menos de 250 empleados: 250€/usuario (hasta 116 usuarios)

Comunicaciones Seguras
• Solución: Comunicaciones Remotas
• Descripción: Conexiones seguras entre los dispositivos de tus empleados y la empresa.
• Caraterísticas del servicio:
- SSL: Dispondrás de un protocolo de capa de sockets seguros, para crear una conexión segura y cifrada.
- Cifrado de extremo a extremo: Las comunicaciones estarán cifradas en todo su recorrido, con el objetivo de prevenir ataques.
- Logs de conexión: Dispondrás de un registro de los dispositivos que se han conectado a tu red privada.
- Control de acceso: Se restringirán los accesos para que puedan conectarse a la red privada de tu empresa, única y exclusivamente, los dispositivos que autorices.
- Dispositivos móviles: Las conexiones podrán realizarse también desde dispositivos móviles.
- Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: Realizaremos una configuración inicial para que puedas usarlo correctamente, con actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección de amenazas además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas requeridas.
• Precio: de 125€ a 250€/usuario
• Importe de las ayudas:
- De 0 a menos de 3 empleados: 125€/usuario (hasta 2 usuarios)
- De 3 a menos de 10 empleados: 125€/usuario (hasta 9 usuarios)
- De 10 a menos de 50 empleados: 125€/usuario (hasta 48 usuarios)
- De 50 a menos de 100 empleados: 125€/usuario (hasta 99 usuarios)
- De 100 a menos de 250 empleados: 125€/usuario (hasta 232 usuarios)

Ciberseguridad
• Solución: Software de Seguridad
• Descripción: Seguridad básica y avanzada para los dispositivos de tus empleados.
• Caraterísticas del servicio:
- Antimalware: Herramienta para el análisis de tu dispositivo, su memoria interna y los dispositivos de almacenamiento externos.
- Antispyware: Herramienta de detección y protección contra el software espía.
- Correo seguro: Herramientas de análisis del correo electrónico con las siguientes características:
■ Antispam, con detección y filtro de correo no deseado.
■ Antiphishing, con detección de correos con enlaces o malware que se sospecha sirvan para robar credenciales.
- Navegación segura: Tendrás asegurado:
■ Control de contenidos.
■ Antiadware para evitar anuncios maliciosos.
- Análisis y detección de amenazas: Detección de amenazas conocidas y nuevas.
- Monitorización de la red: Herramientas para el análisis del tráfico de red y alertas de amenazas.
- Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: Configuración inicial y actualizaciones periódicas de firmas de malware y otros datos para detección de amenazas, así como actualizaciones de software de seguridad periódicas.
- Requisitos especiales de formación: Dispondrás de formación para la configuración del software de seguridad, y tendrás un kit de concienciación en ciberseguridad para complementar la solución con habilidades de firewall humano.
• Precio: de 125€ a 250€/usuario
• Importe de las ayudas:
- De 0 a menos de 3 empleados: 125€/usuario (hasta 2 usuarios)
- De 3 a menos de 10 empleados: 125€/usuario (hasta 9 usuarios)
- De 10 a menos de 50 empleados: 125€/usuario (hasta 48 usuarios)
- De 50 a menos de 100 empleados: 125€/usuario (hasta 99 usuarios)
- De 100 a menos de 250 empleados: 125€/usuario (hasta 232 usuarios)

Presencia Avanzada en Internet
• Solución: Posicionamiento Avanzado
• Descripción: Servicio de posicionamiento avanzado de tu empresa en Internet, aumentando el alcance de potenciales clientes e incrementando el tráfico de visitas a tus plataformas.
• Caraterísticas del servicio:
- Posicionamiento básico en internet: Posicionamiento de la información básica de tu negocio, contacto y perfil de la empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales.
- Análisis de palabras clave: Gestión, búsqueda y análisis de palabras clave con el fin de desarrollar estrategias útiles para que los buscadores clasifiquen el contenido y ayuden a los usuarios a encontrar resultados relevantes para sus consultas.
- Análisis de la competencia: Realizaremos un análisis de la competencia mensualmente para informarte de tu situación frente a tus competidores.
- SEO On-Page: Optimizaremos la estructura y el contenido interno en dos (2) páginas o apartados SEO On-Page, para mejorar la posición natural de tu pyme en buscadores, así como la indexación y jerarquización del contenido.
- SEO Off-Page: Llevaremos a cabo acciones fuera del entorno del sitio web para mejorar tu posicionamiento orgánico.

Si tu empresa pertenece al segmento IV (de 50 a menos de 100 empleados) o al segmentO V (de 100 menos de 250 empleados), además de las anteriores características, tendrás también:

- Creación de metadatos estructurados de página: Te proporcionaremos la creación de metadatos estructurados de página.
• Precio: de 2.000€ a 6.000€
• Importe de las ayudas:
- De 0 a menos de 3 empleados: 2.000€
- De 3 a menos de 10 empleados: 2.000€
- De 10 a menos de 50 empleados: 2.000€
- De 50 a menos de 100 empleados: 5.000€
- De 100 a menos de 250 empleados: 5.000€

Marketplace
• Solución: Marketplace
• Descripción: Servicio que te ayudará a dirigir las referencias/productos de tu negocio para incrementar tu nivel de ventas, optimizando los recursos existentes, eligiendo los canales de distribución adecuados y adaptando tus referencias/productos a las necesidades externas.
• Caraterísticas del servicio:
- Estudio previo de alternativas y alta en la plataforma: Te abriremos una cuenta y daremos de alta tu perfil en 1 plataforma de Marketplace y en 1 país.
- Análisis de la competencia: Realizaremos una investigación de mercado focalizada en las características de tus competidores, para mejorar tu proceso de toma de decisiones y ayudarte a alcanzar una posición competitiva.
- Diseño y definición de la estrategia de negocio: Generaremos una estrategia de negocio para lograr la consecución de los objetivos deseados orientando los recursos disponibles hacia dicha finalidad.
- Producción del catálogo de referencias: Analizaremos las categorías a comercializar, para seleccionar, al menos, 10 productos (siempre que dispongas de, al menos, esa cantidad) alineados con la estrategia de negocio.
- Creación del contenido del listing: Definiremos, al menos, 10 descripciones del catálogo de referencias (siempre que dispongas de, al menos, esa cantidad).
- Alta de referencias: Haremos la carga de, al menos, 10 referencias, y sus respectivas descripciones y fotografías, en la plataforma (siempre que dispongas de, al menos, esa cantidad), acompañada por la descripción y fotografía individual de cada producto.
• Precio: de 2.000€ a 4.500€
• Importe de las ayudas:
- De 0 a menos de 3 empleados: 2.000€
- De 3 a menos de 10 empleados: 2.000€
- De 10 a menos de 50 empleados: 2.000€

Servicio de Ciberseguridad Gestionada
• Solución: Ciberseguridad Administrada
• Descripción: Proporcionarte un servicio que combine técnicas de EDR (Endpoint Detection and Response) y MDR (Managed Detection and Response) para detectar incidentes de ciberseguridad en tiempo real y abordarlos de la forma más rápida y eficaz posible.
• Caraterísticas del servicio:
- Instalación y configuración inicial: Realizaremos la instalación y configuración de las herramientas de seguridad para que puedas detectar, interrumpir y dar una respuesta rápida a las amenazas.
- Detección y respuesta en los endpoints: Pondremos mecanismos de detección y respuesta en servidores, PCs, portátiles, teléfonos móviles..., pudiendo suministrarse la protección EDR junto con el resto de los componentes de la solución implantada o pudiendo ésta integrarse con soluciones EDR ya existentes en los endpoints.
- Fuentes a monitorizar: Te protegeremos frente a las amenazas que afecten a diversas fuentes de tu empresa, como endpoints o soluciones Cloud.
- Alertas ante amenazas: Este servicio alertará a los contactos de tu empresa inmediatamente después de haber detectado posibles amenazas.
- Disponibilidad de un equipo de expertos: Pondremos a tu disposición a nuestro equipo técnico, que se encargará de responder todas las dudas que puedan surgir relacionadas con el servicio. También realizará un análisis y seguimiento continuo de las alertas generadas.
- Monitorización 24x7x365: El servicio estará operativo las 24 horas del día, 7 días a la semana, los 365 días del año.
- Búsqueda, contención y respuesta ante amenazas: El servicio hará una búsqueda activa de posibles amenazas, evitando, interrumpiendo y respondiendo a los posibles ataques. Esto impedirá que se extienda a otras partes de la red de tu empresa.
- Informes mensuales de seguimiento: Se generarán informes sobre los incidentes detectados y las causas raíz, así como de la situación de tu empresa en materia de seguridad.
- Asistencia directa: En caso de accidente de seguridad, tendrás acceso a una línea telefónica de contacto directo con nuestros técnicos para esclarecer todas las cuestiones que surjan a raíz de un ataque.
• Precio: de 200€ a 350€/dispositivo
• Importe de las ayudas:
- De 50 a menos de 100 empleados: 200€/dispositivo (hasta 99 dispositivos)
- De 100 a menos de 250 empleados: 200€/dispositivo (hasta 145 dispositivos)

Gestión de clientes con IA asociada
• Solución: Gestión de Clientes IA
• Descripción: Digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con clientes mediante capacitaciones en inteligencia artificial (IA) para optimizar procesos y agilizar las interacciones con clientes.
• Caraterísticas del servicio:
- Gestión de clientes potenciales (Leads): De forma manual o mediante una importación por fichero.
- Gestión de clientes: Trazando la actividad comercial desde la apertura de la oportunidad hasta la simulación de productos/servicios y la contratación de estos.
- Gestión de oportunidades: Todas las oportunidades de negocio reales.
- Acciones o tareas comerciales: Posibilidad de crear acciones y tareas comerciales (manuales o generadas automáticamente a partir del workflow de ventas asignado a la oportunidad).
- Reporting, planificación y seguimiento comercial: Diferentes niveles de agregación de información.
- Alertas: Podrás visualizar alertas de clientes en diferentes tipologías de formato gráfico.
- Gestión documental: Contarás con un software de gestión comercial y documental para tener toda la información organizada en un mismo lugar.
- Integración de diversas plataformas: Disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.
- Web responsive (móvil/tablet): Las páginas web diseñadas serán funcionales tanto en ordenadores personales como en dispositivos móviles.

Componente IA:

- Lead Scoring predictivo: La herramienta usará la Inteligencia Artificial para la evaluación histórica de los datos de ventas y el comportamiento de los clientes para predecir y destacar las oportunidades más prometedoras.
- Automatización de reuniones y tareas: La herramienta automatizará el proceso de programación de citas con clientes y también facilitará la coordinación entre los equipos internos y estos.
- Automatización de "journeys de venta": La inteligencia artificial automatizará tareas como la gestión de tareas y oportunidades comerciales; clasificación de correos electrónicos y su respuesta automática; la actualización de registros y la asignación de tareas a la red comercial.
- Integración con la plataforma de Gestión de Clientes: Disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos.
- Datos, privacidad y seguridad: Se respetan los compromisos existentes, incluidos RGPD y los límites de datos estipulados en la CE.
- Los proveedores garantizarán que los sistemas de IA destinados a interactuar directamente con personas físicas se diseñen de tal manera que estas personas sepan que están interactuando con un sistema de IA.
- Todos los proveedores proporcionarán documentación técnica, instrucciones de uso y cumplirán con la Directiva de Derechos de Autor.
- Capacitación en fundamentos de IA generativa en el ámbito de gestión de clientes: Capacitaciones para preparar a los empleados en torno a las funcionalidades descritas arriba, que contarán con:
■ Fundamentos básicos: aproximación a la normativa vigente y riesgos éticos y de seguridad derivados.
■ Capacitaciones específicas en: gestión predictiva de clientes actuales, potenciales (leads) y oportunidades, automatización de reuniones, tareas “journeys de venta” (clasificación de correos electrónicos, respuesta automática, actualización de registros y asignación de tareas a la red comercial), chatbots (FAQs), gestión documental inteligente.
■ Duración: las capacitaciones tendrán una duración total de 20h a lo largo de dos meses por cada uno de los usuarios definidos por segmento.
■ Instructor humano: tanto en modalidad presencial como online, las capacitaciones las impartirá un instructor humano a disposición de los usuarios.
■ Diploma de finalización: se otorgará un certificado de capacidades adquiridas en IA en el ámbito de la gestión de clientes al concluir la formación.
• Precio: de 18.000€ a 26.000€
• Importe de las ayudas:
- De 50 a menos de 100 empleados: 18.000€ (10 usuarios y capacitación IA asociada a 3 de ellos)
- De 100 a menos de 250 empleados: 24.000€ (15 usuarios y capacitación IA asociada a 5 de ellos)

Business ingelligence y analítica e IA asociada
• Solución: Business Intelligence IA
• Descripción: Explotación de datos de la empresa para la mejora del proceso de toma de decisiones mediante capacitaciones en inteligencia artificial (IA) especializadas en Business Intelligence (BI) y analítica.
• Caraterísticas del servicio:
- Integración de datos con otras bases de datos: La solución permitirá el acceso a otras bases de datos y la realización de comparaciones con los datos expuestos.
- Almacenamiento de datos: Te proveeremos de una capacidad mínima de almacenamiento de 1 GB por usuario.
- Creación de paneles de datos estructurados y visuales: Podrás crear paneles de datos personalizados, relevantes y visualizarlos de distintas formas.
- Exportación de datos: Podrás exportar a imágenes o a documentos de Excel, creando sinergias y compatibilidades con distintos programas de uso común para los usuarios.
- Capacitación en fundamentos de IA generativa en el ámbito de BI y analítica: Capacitaciones para preparar a tus empleados en torno a las funcionalidades descritas arriba, que contarán con:
■ Fundamentos básicos: aproximación a la normativa vigente y riesgos éticos y de seguridad derivados.
■ Capacitaciones específicas en: integración de datos con otras bases de datos, almacenamiento de datos, creación de paneles de datos estructurados y visuales, exportación de datos y casos de uso con las principales tecnologías de IA.
■ Duración: las capacitaciones tendrán una duración total de 20h a lo largo de dos meses por cada uno de los usuarios definidos por segmento.
■ Instructor humano: tanto en modalidad presencial como online, las capacitaciones las impartirá un instructor humano a disposición de los usuarios.
■ Diploma de finalización: se otorgará un certificado de capacidades adquiridas en IA al concluir la formación.
• Precio: de 8.000€ a 11.500€
• Importe de las ayudas:
- De 50 a menos de 100 empleados: 8.000€ (10 usuarios y capacitación IA asociada a 3 de ellos)
- De 100 a menos de 250 empleados: 9.000€ (15 usuarios y capacitación IA asociada a 5 de ellos)

Gestión de procesos con IA asociada
• Solución: Software de Gestión con IA
• Descripción: Digitalizar y/o automatizar procesos de negocio relacionados con los aspectos operativos o productivos de las empresas beneficiarias mediante capacitaciones en inteligencia artificial (IA) especializadas en gestión de procesos.
• Caraterísticas del servicio:
- Automatización de procesos y flujos de trabajo: Nuestro software te permitirá la digitalización y/o automatización de procesos integrales (horizontales o verticales), así como otras funcionalidades de gestión interna de procesos.
- Integración con diversas plataformas: Nuestro software dispone de APIs o Web Services para su integración con otras herramientas.
- Actualizable: Será actualizable con nuevas versiones.
- Escalable: Podrá adaptarse a los posibles crecimientos o cambios en la estructura empresarial de tu pyme.
- Capacitación en fundamentos de IA generativa para la gestión de procesos: Capacitaciones para preparar a tus empleados en torno a las funcionalidades descritas arriba, que contarán con:
■ Fundamentos básicos: aproximación a la normativa vigente y riesgos éticos y de seguridad derivados.
■ Capacitaciones específicas en: automatización y optimización de flujos de trabajo (contabilidad y finanzas, facturación, proyectos, inventario, compras y pagos, recursos humanos, logística y otros), gestión financiera, interpretación de datos y aprendizaje continuo.
■ Duración: las capacitaciones tendrán una duración total de 20h a lo largo de dos meses por cada uno de los usuarios definidos por segmento.
■ Instructor humano: tanto en modalidad presencial como online, las capacitaciones las impartirá un instructor humano a disposición de los usuarios.
■ Diploma de finalización: se otorgará un certificado de capacidades adquiridas en IA al concluir la formación.
• Precio: de 16.000€ a 21.500€
• Importe de las ayudas:
- De 50 a menos de 100 empleados: 16.000€ (20 usuarios y capacitación IA asociada a 3 de ellos)
- De 100 a menos de 250 empleados: 19.000€ (25 usuarios y capacitación IA asociada a 5 de ellos)

Puesto de Trabajo Seguro
• Solución: Puesto de Trabajo Seguro
• Descripción: Proporcionar a las microempresas, pequeñas empresas y trabajadores autónomos, herramientas de seguridad, movilidad y colaboración en su puesto de trabajo con el fin de potenciar su productividad.
• Caraterísticas del dispositivo:
- Procesador de mínimo de 4 núcleos físicos, una velocidad de CPU clock máxima de al menos 2.9 GHz y una puntuación mínima de 15.000 en PassMark Software, con fecha 13 de mayo de 2024.
- Memoria RAM mínima de 16GB DDR4.
- Almacenamiento SSD mínimo de 512 GB. Además, tus datos estarán protegidos con encriptado, la contraseña te será proporcionada por nosotros en el momento de la entrega del dispositivo.
- Sistema operativo preinstalado y licenciado de fábrica.
- Tarjetas gráficas, de red y de sonido integradas.
- Interfaces de entrada/salida, como puertos USB o de entrada de micrófono, que podrán estar integrados en el dispositivo o a través de un replicador de puertos.
- Pantalla, en ordenador portátil, de al menos 13 pulgadas; ratón óptico (ratón integrado o touchpad en el caso de ordenador portátil); webcam con resolución mínima HD y un lector de tarjetas smartcard (DNI-e) con interfaz USB.
- En el caso particular de los ordenadores de sobremesa contarás con un monitor de mínimo 23 pulgadas, resolución mínima Full HD y tecnología de visualización LCD, LED o equivalente, al menos un HDMI y etiqueta energética de la Unión Europea; un teclado y cableado tanto de alimentación de dispositivos como HDMI.
- En el caso de los ordenadores de sobremesa y portátiles, contarán con al menos una certificación de los siguientes tipos (o similar):
■ ENERGY STAR®.
■ EPEAT™ Silver Registered.
■ TCO.
- Certificación MIL STD 810H o equivalente, que cumplirá un mínimo de 5 métodos, entre ellos: alta temperatura, baja temperatura y humedad.

Publicidad:

- El dispositivo contará con serigrafía o etiqueta pegada únicamente en el portátil, ordenador o monitor, que contendrá el emblema de la Unión Europea, que indique «Financiado por la Unión Europea-Next Generation EU», el logo del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, el logo del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, y el logo de la Entidad Pública Empresarial Red.es.

Requisitos mínimos del servicio de soporte y atención:

- Te proporcionaremos un servicio de Soporte y Atención con las siguientes garantías desde la entrega de los dispositivos hasta la finalización del servicio:
■ El dispositivo se entregará dentro de España tras haber sido comprobado su correcto funcionamiento.
■ Como beneficiario, podrás ser atendido por el servicio de soporte en régimen de 5 días laborables. Deberás contar con un correo electrónico para recibir los avisos de averías o incidencias, con un horario mínimo del servicio de atención a estas comunicaciones de 09:00 a 17:00 horas, de lunes a viernes.
■ Las reparaciones se harán a través de un soporte en remoto o in situ en la ubicación donde se realizó la entrega. Los costes derivados serán responsabilidad del digitalizador. Se incluyen las reparaciones por rotura o desperfectos y problemas de configuración, siempre que estén basados en un correcto uso del dispositivo.
■ El tiempo máximo de reparación de la avería, entre la comunicación de la incidencia y hasta la resolución de esta, será de 5 días laborables. Si no se cumple este plazo se te otorgará un equipo análogo de sustitución.

Requisitos de ciberseguridad del Puesto de trabajo seguro:
- La solución de Puesto de trabajo seguro cumplirá con los siguientes requisitos mínimos asociados a la categoría de solución de Ciberseguridad:
■ Antimalware: tendrás acceso a una herramienta que analice tu dispositivo, su memoria interna y los dispositivos de almacenamiento externos.
■ Antispyware: se proporcionará una herramienta que detecte y evite el malware espía.
■ Correo seguro: contarás con herramientas de análisis del correo electrónico con las siguientes características:
· Antispam, con detección y filtro de correo no deseado.
· Antiphishing, con detección de correos con enlaces o malware que se sospecha sirvan para robar credenciales.
■ Navegación segura: contarás con un control de contenidos y antiadware para evitar anuncios maliciosos.
■ Análisis y detección de amenazas: la solución te permitirá conocer el comportamiento de las amenazas existentes y nuevas.
■ Monitorización de la red: tendrás herramientas que analicen el tráfico de red y alerten de amenazas.
■ Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: se debe realizar una configuración inicial para su correcto uso, con las respectivas actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección de amenazas además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas requeridas.
■ Requisitos especiales de formación: además de los requisitos de formación comunes, la formación que recibirás incluirá una tutorización para la configuración del software de seguridad, así como un kit de concienciación en ciberseguridad para complementar la solución con habilidades de firewall humano.

Posibilidad de adquisición del hardware asociado:
- Una vez finalizada la fase II, podrás adquirir la propiedad del hardware, previo pago al Agente Digitalizador Adherido del valor residual del equipamiento.
- Esta será una decisión opcional para ti, pero obligatoria para el Agente Digitalizador Adherido.
- En el caso de que no pagues el importe de compra acordado, el Agente Digitalizador Adherido podrá recuperar el equipamiento.
- El Agente Digitalizador Adherido, al finalizar los 12 meses de prestación del servicio correspondiente a la fase II, deberá informar, en su oferta del Catálogo de Soluciones de Digitalización de Acelera Pyme, cuál es el valor de compra del equipo. Dicho importe deberá constar reflejado en el Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización.
- Como máximo, el importe del valor de compra será del 15% del importe del acuerdo firmado (importe de la solución).

Aquellos beneficiarios que opten por la formalización de Acuerdos de la Categoría de «Puesto de trabajo seguro», deberán tener validado uno o más Acuerdos de Prestación de Soluciones de Digitalización por cualquier otra Categoría de Solución de Digitalización de entre las previstas en el artículo 18.2 de las Bases Reguladoras. • Precio: de 1.000€ a 1.500€
• Importe de las ayudas:
- De 0 a menos de 3 empleados: 1.000€ (máximo 1 dispositivo)