Equipo

Juan Díaz es el Director General de SOFT LINE y una de las personas clave en la evolución y consolidación de la empresa desde su creación. Lidera la visión estratégica de la organización y participa activamente en las decisiones que marcan el crecimiento, la innovación y la excelencia operativa de SOFT LINE. Su forma de entender la dirección va más allá de la gestión: Juan cree firmemente en el valor de las personas, en el trabajo en equipo y en la importancia de coordinar los distintos departamentos para avanzar de manera eficiente y alineada. Acompaña a los equipos, impulsa la mejora continua de los procesos y fomenta un entorno de confianza, cercanía y compromiso. Con una amplia experiencia en el sector tecnológico, Juan representa los valores y objetivos de SOFT LINE ante clientes, socios y colaboradores, apostando siempre por relaciones duraderas, honestas y basadas en la cercanía. Para él, cada proyecto es una oportunidad para aprender, mejorar y seguir construyendo soluciones que aporten valor real a las empresas. Fuera del ámbito profesional, Juan es un apasionado del golf, un deporte con el que se siente especialmente identificado y en el que encuentra un claro paralelismo con el mundo empresarial: constancia, actitud positiva y la capacidad de disfrutar del camino tanto como del resultado.

Susana Jiménez forma parte del departamento comercial de Soft Line, donde trabaja en coordinación directa con la dirección comercial. Su trayectoria profesional incluye experiencia en áreas como control financiero, análisis de datos, contabilidad, administración y ventas, lo que le aporta una visión global del funcionamiento y las necesidades de las empresas. En el ámbito comercial encontró su principal motivación: ayudar a los clientes a identificar soluciones tecnológicas que optimicen procesos y simplifiquen su operativa diaria. Defiende un trato cercano y un diálogo constante, convencida de que comprender el día a día del cliente es la base para diseñar soluciones eficaces y alineadas con sus objetivos.

Luis dirige el área de Soporte, desde donde coordina la atención técnica y el servicio directo a clientes del sector informático. Destaca por su enfoque proactivo, empático y orientado al detalle, así como por su capacidad para escuchar, comprender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones eficaces con una comunicación clara y cercana. Como responsable del departamento, impulsa un servicio ágil y de calidad, enfocado en la rápida resolución de incidencias, la orientación en el uso de las herramientas y la atención personalizada. Su objetivo es garantizar una experiencia de soporte profesional, cercana y eficiente, actuando como puente entre la tecnología y las personas para que todo funcione sin complicaciones.

Inés Díaz es la responsable de definir y ejecutar la estrategia digital de SOFT LINE y de los clientes que confían en la empresa para mejorar su visibilidad y rendimiento online. Su trabajo se centra en hacer que el marketing funcione: analizar datos, detectar oportunidades y convertir objetivos de negocio en acciones digitales. Diseña y gestiona proyectos de posicionamiento orgánico, campañas publicitarias y estrategias de marketing adaptadas a la realidad de cada empresa, evitando soluciones estándar y priorizando lo que realmente aporta valor. Desarrolla contenidos, enfoques creativos y líneas visuales para asegurar que la comunicación digital, los diseños y los mensajes mantengan coherencia en todas las plataformas. Para Inés, el marketing digital consiste en comunicar mejor, posicionarse con sentido y hacer que las marcas encajen en el entorno online de hoy.

Con más de 30 años de trayectoria en SOFT LINE, ha desarrollado su labor en distintos departamentos de la empresa, lo que le ha proporcionado un conocimiento profundo de la organización y de la operativa interna. Esta experiencia le permite coordinar e integrar áreas clave, aportando una visión global orientada a la eficiencia y a la continuidad del servicio. Mantiene una relación cercana y consolidada con gran parte de nuestros clientes, con un conocimiento detallado de sus necesidades y una capacidad contrastada para ofrecer soluciones adaptadas a cada caso. En SOFT LINE gestiona diversos servicios para clientes —como dominios y alojamientos, software antivirus, Kit Digital y otros servicios complementarios— y es Responsable del Departamento de Protección de Datos, supervisando tanto la adecuación normativa de los clientes como el cumplimiento interno de la compañía.